En devenant membre, dois-je obligatoirement commander ?
Comment se déroulent les ventes privées de vins ?
Quand suis-je informé du début de la vente ?
Comment s’effectue la livraison ?
Y a-t-il des frais, et quels sont les délais de livraison ?
Qui sélectionne les vins ?
Si une commande ne me convient pas, puis-je la retourner ?
Si mon colis est endommagé, que dois-je faire ?
Comment être sûr de la  confidentialité de mes données personnelles ?
Le paiement est-il sécurisé ?
Qu’est-ce qu’un bon d’achat et comment en profiter?

En devenant membre, dois-je obligatoirement commander ?

Non, l’inscription est gratuite et sans obligation d’achat. En vous inscrivant sur VENTEALAPROPRIETE.COM, vous serez personnellement tenu au courant à chaque vente de vin, mais vous commandez quand vous le souhaitez.

Comment se déroulent les ventes privées de vins ?

2 fois par semaine, par invitation mail, nous vous présentons en direct d'une propriété, un ou plusieurs vins à prix spécial, sans intermédiaire et en quantité limitée. Chaque vente dure jusqu'à ce que les quantités disponibles soient épuisées sans pouvoir excéder 15 jours.

Quand suis-je informé du début de la vente ?

Par invitation mail, ou en visitant régulièrement la rubrique « Vente en cours » dans laquelle toutes les ventes en cours ou à venir sont présentées.

Comment s’effectue la livraison ?

Toutes les commandes partent directement des domaines, en cartons spécialement adaptés au transport du vin et, elles  transitent par notre plateforme logistique à Mâcon. De là, elles sont réexpédiées dans la journée vers nos clients.

Y a-t-il des frais, et quels sont les délais de livraison ?

Un montant forfaitaire de port vous sera facturé 12 euros, pour toute commande inférieure à 24 bouteilles ou 300 €. Au-delà, le port est gratuit.
Les commandes vous sont livrées dans les 7 jours à réception de votre paiement par VENTEALAPROPRIETE.COM

Qui sélectionne les vins ?

Un comité de sélection se réunit tous les mois avec des grands noms du vin. Parmi eux, des sommeliers réputés, et des grands amateurs de vins. Ce comité fluctue en permanence, afin de vous faire découvrir toutes les facettes du vin. Son exigence se concentre sur les vins les plus surprenants, aux caractères authentiques, de tradition viticole irréprochable et présentant les meilleurs rapports qualité/prix.
Vous découvrirez les plus beaux joyaux des terroirs français.

Si une commande ne me convient pas, puis-je la retourner ?

Oui, si un vin ne vous convient pas, vous bénéficiez de 7 jours après la réception de votre commande pour nous la retourner dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge et le prix payé des marchandises retournées vous sera remboursé dans un délai d'une semaine après la réception de votre retour.
Dans le cas ou un vin serait bouchonné ou altéré, VENTEALAPROPRIETE.COM vous remboursera aussitôt vos bouteilles bouchonnées.
Les retours s'effectuent à : France Gourmet Diffusion, 142 rue Sirène 71000 Mâcon.

Si mon colis est endommagé, que dois-je faire ?

A la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier l’aspect de l’emballage. En cas de problème, vous devez le notifier sur le bordereau de livraison. Si des bouteilles sont manifestement cassées, vous devez refuser le carton concerné et demander qu’il soit retourné à l’expéditeur. Nous procéderons à un échange.

Comment être sûr de la  confidentialité de mes données personnelles ?

Oui, les données que vous saisissez lors de votre inscription sur le site VENTEALAPROPRIETE.COM sont sécurisées et gardées strictement confidentielles.
Ces données ne font l’objet d’aucune commercialisation mais sont nécessaires au traitement de votre commande et plus généralement à la gestion des relations commerciales entre vous et nous.
Vous disposez, dans tous les cas, d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données vous concernant (art.34 de la loi “Informatiques et Libertés” du 6 janvier 1978). Pour toute demande, il suffit de nous écrire en indiquant vote nom, prénom et adresse.

Le paiement est-il sécurisé ?
Tous les paiements sur le site VENTEALAPROPRIETE.COM sont sécurisés par BNP BARIBAS qui traite toutes nos transactions. VENTEALAPROPRIETE.COM n’a pas accès à vos coordonnées bancaires.

Qu’est-ce qu’un bon d’achat et comment en profiter?
Pour obtenir des bons d’achat, il vous suffit de parrainer tous les amateurs de vins que vous connaissez.
A la première commande de chacun de vos filleuls, vous recevrez un bon d’achat de 10 euros. Vous pourrez cumuler vos bons d’achat et les déduire lors de vos prochaines commandes.